Pouzdani Serviser
Kako radi Za kupce Za servisere FAQ
Pronađi servisera
Kako radi Za kupce Za servisere FAQ
Pronađi servisera

Uslovi korišćenja

Poslednje ažuriranje: 7. jul 2026.

Dobro došli na platformu Pouzdani Serviser.

Ovi Uslovi korišćenja uređuju korišćenje sajta, obrazaca za slanje zahteva i prijavu servisera, kao i osnovna pravila komunikacije putem platforme.

Korišćenjem sajta ili slanjem zahteva potvrđujete da ste upoznati sa ovim Uslovima. Ako se sa njima ne slažete, nemojte koristiti platformu.

1. O platformi

Platformom Pouzdani Serviser upravlja Bojan Jančić, Novi Sad, Srbija.

Pouzdani Serviser pomaže kupcima polovnih automobila da pronađu servisera koji može da pregleda oglas i, po potrebi, vozilo pre kupovine.

Platforma je trenutno u test fazi i dostupna je prvenstveno za Novi Sad i okolinu.

Kontakt: info@pouzdaniserviser.com

2. Uloga platforme

Pouzdani Serviser je platforma za povezivanje kupaca i servisera.

Platforma ne vrši pregled vozila, ne prodaje vozila, ne zastupa kupca ili servisera i nije ugovorna strana u njihovom međusobnom dogovoru.

Kupac i serviser samostalno dogovaraju:

  • da li pregled ima smisla;
  • cenu pregleda;
  • termin;
  • lokaciju;
  • obim pregleda;
  • način komunikacije;
  • sve druge detalje vezane za pregled vozila.

Slanje zahteva preko platforme ne predstavlja automatsku potvrdu termina, prihvatanje posla niti garanciju da je određeni serviser dostupan.

3. Test faza i naknade

Korišćenje platforme Pouzdani Serviser je tokom test faze bez naknade za kupce i servisere.

To ne znači da je sam pregled vozila besplatan.

Cena pregleda, izlaska na teren ili dodatnih usluga dogovara se direktno između kupca i servisera pre potvrde termina. Kupac plaća servisera direktno, na licu mesta nakon pregleda, osim ako kupac i serviser izričito ne dogovore drugačije.

Cene prikazane na profilu servisera služe kao okvirna informacija. Konačna cena mora biti potvrđena između kupca i servisera pre zakazivanja pregleda.

Pouzdani Serviser ne prima, ne zadržava i ne posreduje u novcu koji kupac plaća serviseru.

4. Kako funkcioniše proces

Kupac preko forme može poslati link oglasa i izabrati servisera ili zatražiti preporuku.

Platforma može proslediti link oglasa i osnovne podatke o vozilu izabranom serviseru radi preliminarne procene da li pregled ima smisla.

Lični kontakt podaci kupca, tačna lokacija vozila i detalji susreta prosleđuju se serviseru tek nakon što kupac potvrdi da želi da nastavi sa dogovorom.

Serviser samostalno odlučuje da li može da prihvati zahtev, u kom roku i pod kojim uslovima.

5. Profili servisera

Informacije prikazane na profilima servisera služe kao pomoć kupcima pri izboru.

Oznake, iskustvo, specijalizacije, cene i drugi podaci na profilu zasnivaju se na informacijama koje je dostavio serviser i na internom procesu odobravanja tokom test faze.

Oznaka „Proveren" ne predstavlja licencu, sertifikat, garanciju kvaliteta rada niti potvrdu da će svaki pregled biti bez greške.

Pouzdani Serviser zadržava pravo da izmeni, privremeno sakrije ili ukloni profil servisera sa platforme.

6. Odgovornost kupca

Kupac je odgovoran za:

  • tačnost podataka koje šalje;
  • dogovor sa prodavcem vozila;
  • proveru vlasništva, dokumentacije i drugih pravnih pitanja vezanih za vozilo;
  • konačnu odluku o kupovini;
  • plaćanje serviseru prema direktnom dogovoru;
  • komunikaciju sa prodavcem, serviserom i drugim uključenim licima.

Kupac ne treba da unosi nepotrebne podatke trećih lica, uključujući tuđe brojeve telefona, adrese ili druge privatne podatke, osim ako je to neophodno za organizaciju pregleda i ima pravo da ih podeli.

Kupac se obavezuje da kontakt sa serviserom ostvaren preko platforme ne koristi za dogovaranje novih pregleda mimo platforme u periodu dok platforma naplaćuje naknadu za povezivanje. Tokom test faze ova odredba se ne primenjuje.

7. Odgovornost servisera

Serviser je odgovoran za:

  • tačnost podataka u prijavi i na svom profilu;
  • stručnost i način na koji vrši pregled;
  • komunikaciju sa kupcem;
  • dogovorenu cenu, termin i obim usluge;
  • svoje poreske, pravne i poslovne obaveze;
  • profesionalno i korektno ponašanje prema kupcima.

Serviser ne sme da koristi podatke kupca dobijene preko platforme ni u jednu drugu svrhu osim za organizaciju i izvršenje konkretnog pregleda, osim ako kupac posebno pristane na drugačije.

Serviser se obavezuje da kontakte kupaca dobijene preko platforme ne koristi za dogovaranje novih poslova mimo platforme u periodu dok platforma naplaćuje naknadu za povezivanje. Tokom test faze ova odredba se ne primenjuje.

8. Ograničenja pregleda

Pregled vozila predstavlja stručno mišljenje servisera zasnovano na stanju vozila koje je bilo dostupno u trenutku pregleda, informacijama iz oglasa i obimu pregleda koji je dogovoren.

Pregled nije garancija da vozilo nema skrivene nedostatke, buduće kvarove, manipuliranu kilometražu, pravne nedostatke, terete, prethodna oštećenja ili probleme koji nisu mogli biti uočeni u datim okolnostima.

Kupac samostalno donosi odluku da li će kupiti vozilo.

9. Dostupnost platforme

Pouzdani Serviser može u svakom trenutku menjati sadržaj sajta, način rada, dostupne gradove, servisere, obrasce i funkcionalnosti platforme.

Platforma ne garantuje da će svaki zahtev biti prihvaćen, da će određeni serviser biti dostupan ili da će odgovor stići u određenom roku.

10. Privatnost

Obrada ličnih podataka uređena je Politikom privatnosti Pouzdanog Servisera.

Slanjem forme korisnik potvrđuje da je upoznat sa Politikom privatnosti.

11. Intelektualna svojina

Naziv Pouzdani Serviser, logo, dizajn sajta, tekstovi, ilustracije i drugi sadržaji zaštićeni su pravima intelektualne svojine.

Nije dozvoljeno kopiranje, menjanje, distribuiranje ili korišćenje sadržaja bez prethodne dozvole.

12. Izmene uslova

Ovi Uslovi mogu biti izmenjeni kada se promeni način rada platforme, uvedu nove funkcionalnosti ili to zahtevaju propisi.

Aktuelna verzija biće objavljena na sajtu sa datumom poslednjeg ažuriranja.

13. Merodavno pravo i sporovi

Na ove Uslove primenjuje se pravo Republike Srbije.

Eventualni sporovi rešavaće se prvenstveno mirnim putem. Ako to nije moguće, nadležan je sud u Novom Sadu, osim ako obavezni propisi ne određuju drugačije.

Pitanja u vezi sa ovim Uslovima?

Piši nam i rado ćemo odgovoriti.

Kontaktiraj nas
Pouzdani Serviser

Pouzdani Serviser pomaže kupcima da provere auto pre kupovine.

info@pouzdaniserviser.com
Uslovi korišćenja Politika privatnosti
© 2026 Pouzdani Serviser · Novi Sad